Politique de confidentialité – PIPEDA

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2024.

Cette politique de confidentialité explique, en gros, comment on récupère, utilise et partage tes infos quand tu utilises nos services. Elle te dit aussi quels sont tes droits en matière de vie privée, et comment la loi te protège.

On utilise tes données perso pour faire fonctionner notre service et l'améliorer. En utilisant notre site, tu acceptes qu'on collecte et utilise tes infos comme décrit ici. Cette politique a été faite avec le modèle PIPEDA de TermsFeed.

Interprétation et définitions

Interprétation

Quand un mot commence par une majuscule, ça veut dire qu’il a un sens précis dans ce document. Ces définitions s’appliquent pareil, que le mot soit au singulier ou au pluriel.

Définitions

Dans le cadre de cette politique :

• "Compte" : c’est ton compte perso que tu crées pour accéder à tout ou partie de notre service.

• "Société", "nous", "notre", etc. : ça fait référence à Rotatech.

• "Pays" : le Royaume-Uni.

• "Cookies" : ce sont des petits fichiers posés sur ton ordi, ton téléphone ou ta tablette. Ils gardent des infos comme ton historique de navigation, entre autres.

• "Appareil" : n’importe quel truc que tu utilises pour aller sur notre site – ordi, téléphone, tablette…

• "Données personnelles" : toutes les infos qui permettent de t’identifier directement ou indirectement.

• "Service" : c’est notre site web.

• "Données d’utilisation" : ce sont les infos qu’on récupère automatiquement, genre combien de temps tu restes sur une page ou comment tu navigues sur le site.

• "Site web" : Rotatech, accessible via https://rotatechproducts.com

• "Toi" : la personne qui utilise notre service, ou l’entreprise/l’organisation que cette personne représente.

Collecte et utilisation de tes données perso

Types de données qu’on récupère

Données personnelles

Quand tu utilises notre service, on peut te demander des infos perso pour te contacter ou t’identifier. Ça peut inclure (mais pas seulement) :

• Ton adresse e-mail

• Ton prénom et ton nom

• Ton numéro de téléphone

• Ton adresse postale : rue, ville, code postal, région/pays

Données d’utilisation

On peut aussi enregistrer :

• Les infos liées à ton compte

• Ce que tu modifies dans ton compte

• Toutes les demandes que tu fais

• Si tu supprimes ton compte, on garde une trace

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement quand tu utilises notre service.

Elles peuvent inclure des infos comme : ton adresse IP (celle de ton appareil), le type et la version de ton navigateur, les pages que tu visites sur notre site, la date et l’heure de ta visite, combien de temps tu passes sur chaque page, l’identifiant unique de ton appareil et d’autres données techniques utiles pour le diagnostic.

Quand tu utilises le service via un appareil mobile, on peut aussi récupérer automatiquement certaines infos comme : le modèle de ton téléphone, son identifiant unique, son adresse IP, la version de son système d’exploitation, le type de navigateur mobile que tu utilises, ainsi que d'autres données de diagnostic.

On peut aussi enregistrer ce que ton navigateur envoie quand tu accèdes à notre service, que ce soit sur un ordi ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

On utilise des cookies et autres outils de suivi pour savoir comment tu utilises notre service et pour stocker certaines infos. Les technologies qu’on utilise incluent des balises, des tags et des scripts – ça nous aide à analyser, améliorer et faire tourner le site correctement.

Voici ce qu’on peut utiliser :

• Cookies ou cookies de navigateur : ce sont des petits fichiers qu’on met sur ton appareil. Tu peux demander à ton navigateur de les bloquer ou de t’alerter quand un cookie est utilisé. Mais si tu refuses les cookies, certaines parties du service pourraient ne pas marcher comme prévu. Sauf si tu règles ton navigateur pour bloquer les cookies, notre site risque d’en utiliser.

• Balises web : certaines parties de notre site ou de nos e-mails peuvent contenir de tout petits fichiers électroniques appelés balises web (ou pixel tags, clear gifs, ou single-pixel gifs). Ces balises permettent à la société de faire des trucs comme compter combien de personnes ont vu une page ou ouvert un e-mail, ou encore mesurer la popularité d’une section du site et vérifier que tout fonctionne bien côté serveur.

Cookies : persistants ou de session

Les cookies peuvent être "persistants" ou "de session".

• Les cookies persistants restent sur ton ordi ou ton appareil mobile même quand tu es hors ligne.

• Les cookies de session sont supprimés automatiquement dès que tu fermes ton navigateur.

On utilise ces deux types de cookies pour les raisons suivantes :

Cookies nécessaires / essentiels

• Type : Cookies de session

• Gérés par : Nous

• Utilité : Ces cookies sont indispensables pour que le site fonctionne correctement. Ils te permettent d’accéder aux services proposés sur le site et d’utiliser certaines fonctionnalités. Par exemple, ils servent à t’identifier et à éviter les utilisations frauduleuses de comptes. Sans eux, certains services ne seraient tout simplement pas accessibles. On les utilise uniquement pour te fournir ces services.

Cookies de consentement / politique de cookies

• Type : Cookies persistants

• Gérés par : Nous

• Utilité : Ces cookies permettent de savoir si tu as accepté ou non l’utilisation des cookies sur le site.

Cookies de fonctionnalité

• Type : Cookies persistants

• Gérés par : Nous

• Utilité : Ils mémorisent les choix que tu fais sur le site, comme tes identifiants ou ta langue préférée. Le but, c’est de personnaliser ton expérience et t’éviter de tout reparamétrer à chaque fois que tu reviens.

Cookies de suivi et de performance

• Type : Cookies persistants

• Gérés par : Des tiers

• Utilité : Ces cookies servent à analyser le trafic sur le site et à comprendre comment les gens l’utilisent. Les données collectées peuvent t’identifier indirectement via un identifiant pseudo-anonyme lié à ton appareil. On peut aussi utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages ou fonctionnalités et voir comment les utilisateurs réagissent.

Utilisation de tes données personnelles

La société peut utiliser tes données personnelles pour les raisons suivantes :

• Pour fournir et gérer notre service : y compris suivre comment tu l’utilises, pour que tout fonctionne correctement.

• Pour gérer ton compte : c’est-à-dire ta création de compte, ton inscription, et ton accès aux fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs enregistrés.

• Pour honorer un contrat : que ce soit pour un achat de produit, un service, ou tout autre accord passé entre toi et nous via notre service.

• Pour te contacter : par e-mail, téléphone, SMS ou notifications push (par exemple via une appli), pour te tenir au courant de mises à jour, de fonctionnalités, de produits ou de services que tu utilises. On le fait uniquement quand c’est nécessaire ou utile (par exemple pour la sécurité).

• Pour t’envoyer des infos ou offres : comme des actualités, des offres spéciales ou des infos générales sur des produits ou services similaires à ceux que tu as déjà achetés ou demandés – sauf si tu nous as dit que tu ne voulais pas recevoir ça.

• Pour gérer tes demandes : toute demande que tu nous fais passe par là.

• En cas de changement d’entreprise : si jamais on vend ou transfère notre entreprise (fusion, rachat, faillite, etc.), tes données pourraient faire partie des éléments transmis dans la transaction.

• Pour d’autres raisons : comme analyser les données, repérer des tendances, mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing ou améliorer notre site, nos services, et ton expérience utilisateur.

Partage de tes infos personnelles

On peut partager tes données dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : pour nous aider à suivre l’usage du site, gérer les paiements, ou te contacter si besoin.

• En cas de fusion ou vente : si on vend tout ou une partie de l’entreprise, ou pendant les négociations d’un rachat ou financement, on peut partager tes infos.

• Avec nos affiliés : comme notre société mère, nos filiales ou partenaires sous le même groupe. On leur demande de respecter cette politique de confidentialité.

• Avec des partenaires commerciaux : pour te proposer des produits, services ou offres conjointes.

• Avec d’autres utilisateurs : si tu interagis publiquement sur le site (par exemple dans un forum ou une section commentaires), tes infos peuvent être vues par tout le monde et potentiellement diffusées à l’extérieur.

• Avec ton accord : on peut partager tes données pour d’autres raisons, mais uniquement si tu es d’accord.

Conservation de tes données personnelles

La société conservera tes données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité.
On garde et utilise tes données dans la mesure où c’est nécessaire pour :

• respecter nos obligations légales (par exemple si la loi nous oblige à les conserver),

• résoudre des litiges,

• et faire appliquer nos accords ou politiques internes.

On peut aussi garder les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. En général, ces données sont conservées moins longtemps, sauf si elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer certaines fonctionnalités du service, ou encore si la loi nous impose de les garder plus longtemps.

Transfert de tes données personnelles

Tes informations, y compris les données personnelles, peuvent être traitées dans les bureaux de la société ou dans tout autre endroit où se trouvent les personnes ou partenaires impliqués dans ce traitement.
Cela veut dire que tes données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de ta région, de ton pays ou de ta juridiction, où les lois de protection des données peuvent être différentes de celles de chez toi.

En acceptant cette politique de confidentialité et en nous fournissant tes infos, tu consens à ce transfert.

La société s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que tes données soient traitées en toute sécurité, conformément à cette politique. Aucun transfert n’aura lieu vers une entité ou un pays sans qu’il y ait des garanties suffisantes en place, notamment pour la sécurité de tes données et autres informations personnelles.

Divulgation de tes données personnelles

Opérations commerciales

Si jamais la société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, tes données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. On t’en informera avant que tes données soient transférées ou soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certains cas, on peut être amené à divulguer tes données si la loi l’exige, ou en réponse à une demande légitime d’une autorité publique (comme un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres obligations légales

La société peut aussi partager tes données si elle estime de bonne foi que c’est nécessaire pour :

• respecter une obligation légale,

• protéger ou défendre nos droits ou nos biens,

• prévenir ou enquêter sur d’éventuelles fraudes ou activités illégales liées au service,

• protéger la sécurité des utilisateurs ou du public,

• se défendre contre des responsabilités légales.

Sécurité de tes données personnelles

La sécurité de tes données personnelles est importante pour nous. Mais il faut savoir qu’aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
On fait tout notre possible pour protéger tes données avec des moyens fiables, mais on ne peut pas garantir une sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans.
On ne collecte pas volontairement de données personnelles identifiables auprès des enfants de moins de 13 ans.

Si tu es parent ou tuteur et que tu sais que ton enfant nous a transmis des données, contacte-nous.
Si on découvre qu’on a récupéré des infos d’un enfant de moins de 13 ans sans accord parental, on supprimera ces données de nos serveurs.

Si, dans ton pays, la loi impose un consentement parental pour le traitement des données, on pourra te demander l’accord de ton parent ou tuteur avant de les collecter ou de les utiliser.

Droits à la vie privée en Californie (loi "Shine the Light")

Selon le Code civil de Californie, section 1798, les résidents californiens qui ont une relation commerciale avec nous peuvent, une fois par an, demander des infos sur le partage de leurs données personnelles à des tiers, à des fins de marketing direct.

Si tu es résident en Californie et que tu veux faire cette demande, tu peux nous contacter en utilisant les infos de contact plus bas.

Droits à la vie privée des mineurs en Californie (Code des affaires et des professions, section 22581)

Les résidents de Californie âgés de moins de 18 ans et inscrits sur un site, un service ou une appli peuvent demander la suppression de contenus ou d’infos qu’ils ont publiés.

Si tu es dans ce cas, tu peux nous contacter (voir ci-dessous) et nous donner l’adresse e-mail liée à ton compte.

Attention : ta demande ne garantit pas la suppression complète de tout le contenu. La loi peut aussi prévoir des cas où on n’est pas obligé de supprimer certaines infos.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas gérés par nous.
Si tu cliques sur un lien externe, tu seras redirigé vers le site en question. On te conseille vivement de lire leur politique de confidentialité.

On n’a aucun contrôle sur ces sites tiers et on n’est pas responsables de leur contenu, ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

On peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps.
On t’en informera en publiant la nouvelle version sur cette page.

On te préviendra par e-mail et/ou via un message bien visible sur notre site avant que les changements prennent effet, et on mettra à jour la date tout en haut de la page.

On te recommande de relire régulièrement cette politique pour rester informé.
Les changements sont considérés comme actifs dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si tu as des questions à propos de cette politique de confidentialité, tu peux nous contacter :

• En visitant cette page : https://rotatechproducts.com

• Par e-mail : sales@rotatechproducts.com