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Politique de Confidentialité – RGPD

Politique de Confidentialité – RGPD

 

Dernière mise à jour : 10 octobre 2024

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons tes informations quand tu utilises notre Service. Elle t'informe aussi sur tes droits en matière de confidentialité et comment la loi te protège.

On utilise tes données personnelles pour te fournir le Service et l’améliorer. En utilisant le Service, tu acceptes qu’on collecte et utilise tes données comme décrit ici.
Cette politique de confidentialité a été générée à partir du modèle GDPR de TermsFeed.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots avec une majuscule au début ont un sens précis défini ci-dessous. Ces définitions sont valables que les mots soient au singulier ou au pluriel.

Définitions

Dans le cadre de cette politique de confidentialité :

  • "Compte" : c’est ton compte personnel créé pour accéder à tout ou partie de notre Service.

  • "Société" (aussi appelée "la Société", "on", "nous" ou "notre") : il s’agit de Rotatech.
    Dans le cadre du RGPD, c’est nous le Responsable du traitement.

  • "Pays" : Royaume-Uni.

  • "Cookies" : petits fichiers qu’un site envoie et enregistre sur ton ordi, ton téléphone ou autre appareil. Ils retiennent certaines infos comme ton historique de navigation.

  • "Responsable du traitement" (dans le sens du RGPD) : c’est la personne (physique ou morale) qui décide pourquoi et comment les données personnelles sont traitées — ici, c’est donc Rotatech.

  • "Appareil" : tout appareil qui peut accéder au Service — comme un ordi, un smartphone ou une tablette.

  • "Données personnelles" : toutes les infos qui permettent de t’identifier directement ou indirectement.

    Dans le cadre du RGPD, ça peut être ton nom, ton numéro d’identification, ta localisation, un identifiant en ligne, ou toute info liée à ton identité physique, mentale, économique, sociale, etc.

  • "Service" : il s’agit du site web.

  • "Prestataire de services" : personne ou société tierce qui traite les données pour notre compte. Ils peuvent nous aider à fournir le Service, à l’analyser ou à exécuter certaines tâches.
    Dans le RGPD, ces prestataires sont appelés Sous-traitants.

  • "Données d'utilisation" : infos qu’on collecte automatiquement — par exemple, le temps passé sur une page ou les interactions avec le site.

  • "Site web" : le site Rotatech, accessible à l’adresse : https://rotatechproducts.com

  • "Toi" / "Vous" : la personne physique qui utilise le Service, ou l’entreprise / l’organisation que cette personne représente.

    Dans le cadre du RGPD, tu peux aussi être appelé Personne concernée ou Utilisateur, car c’est toi qui utilises le Service.

Collecte et utilisation de tes données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Quand tu utilises notre Service, on peut te demander certaines infos perso qui permettent de te contacter ou de t’identifier. Ces infos peuvent inclure (sans s’y limiter) :

  • Ton adresse e-mail

  • Ton prénom et ton nom

  • Ton numéro de téléphone

  • Ton adresse postale (rue, département/région, code postal, ville)

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont récupérées automatiquement quand tu utilises le Service.

Elles peuvent inclure :

  • L’adresse IP de ton appareil

  • Le type de navigateur que tu utilises

  • Sa version

  • Les pages du Service que tu consultes

  • La date et l’heure de ta visite

  • Le temps que tu passes sur chaque page

  • Des identifiants uniques de ton appareil

  • Et d'autres données techniques à des fins de diagnostic

Quand tu accèdes au Service via un mobile, on peut aussi collecter automatiquement des infos comme :

  • Le type d'appareil que tu utilises

  • Son identifiant unique

  • L'adresse IP de ton mobile

  • Son système d’exploitation

  • Le type de navigateur mobile

  • Des identifiants uniques et autres données techniques

Ton navigateur peut aussi nous envoyer des infos chaque fois que tu consultes notre Service, que ce soit depuis un ordi ou un téléphone.

Technologies de suivi et cookies

On utilise des cookies et d’autres outils de suivi pour analyser l’activité sur notre Service et stocker certaines infos. Les technos qu’on utilise incluent des balises, des tags, et des scripts pour collecter, suivre et analyser l’utilisation du Service, et l’améliorer.

Les technos qu’on utilise peuvent inclure :

  • Cookies (ou cookies de navigateur) : ce sont des petits fichiers stockés sur ton appareil.
    Tu peux configurer ton navigateur pour refuser tous les cookies ou pour t’alerter quand un cookie est utilisé.
    Mais si tu refuses les cookies, certaines parties du Service risquent de ne pas fonctionner correctement.
    Sauf si tu as modifié les paramètres de ton navigateur pour refuser les cookies, notre Service pourra les utiliser.

  • Balises web (ou pixels espions) : certaines parties du site et certains e-mails peuvent contenir de petits fichiers invisibles (aussi appelés clear gifs, pixel tags, ou gifs à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les visiteurs d’une page ou de savoir si un e-mail a été ouvert.
    On peut aussi les utiliser pour récolter des stats sur le site (comme vérifier quelles pages sont les plus populaires ou s’assurer que tout fonctionne bien côté serveur).

Types de cookies utilisés :
Les cookies peuvent être persistants ou de session :

  • Les cookies de session sont supprimés dès que tu fermes ton navigateur.

  • Les cookies persistants restent sur ton appareil même hors ligne, jusqu’à leur date d’expiration ou jusqu’à ce que tu les supprimes manuellement.

Utilisation des cookies de session et des cookies persistants

On utilise à la fois des cookies de session et des cookies persistants, chacun ayant un rôle bien précis :

Cookies nécessaires / essentiels

Type : Cookies de session
Gérés par : Nous
Pourquoi : Ces cookies sont indispensables pour te permettre d’accéder aux fonctionnalités du site.
Ils servent à t’authentifier et à éviter les usages frauduleux des comptes utilisateurs. Sans eux, certains services que tu demandes ne pourraient pas fonctionner. On les utilise uniquement pour te fournir ces services essentiels.

Cookies d’acceptation de la politique des cookies

Type : Cookies persistants
Gérés par : Nous
Pourquoi : Ils nous permettent de savoir si tu as accepté ou non l’utilisation des cookies sur le site.

Cookies de fonctionnalité

Type : Cookies persistants
Gérés par : Nous
Pourquoi : Ces cookies mémorisent tes préférences (comme ta langue ou tes infos de connexion) pour que tu n’aies pas à les ressaisir à chaque visite. Ils rendent ton expérience plus fluide et personnalisée.

 Cookies de suivi et de performance

Type : Cookies persistants
Gérés par : Des tiers
Pourquoi : Ces cookies nous permettent de suivre les visites et l’utilisation du site. Les données collectées peuvent, directement ou indirectement, permettre de t’identifier via un identifiant pseudonyme lié à ton appareil.
On s’en sert aussi pour tester de nouvelles pages ou fonctionnalités et voir comment les utilisateurs interagissent avec elles.

Pour plus d'infos sur les cookies qu’on utilise et comment tu peux les gérer, consulte notre Politique de Cookies ou la section dédiée dans notre Politique de Confidentialité.

Utilisation de tes données personnelles

On peut utiliser tes données personnelles pour différentes raisons :

  • Pour fournir et maintenir le Service : y compris pour surveiller son bon fonctionnement.

  • Pour gérer ton compte : les infos que tu nous donnes permettent d’activer et de gérer ton inscription, et de te donner accès aux fonctionnalités réservées aux utilisateurs enregistrés.

  • Pour exécuter un contrat : par exemple, gérer ton achat d’un produit ou d’un service, ou tout autre contrat passé avec nous via le site.

  • Pour te contacter : que ce soit par e-mail, téléphone, SMS ou notifications push de l’appli, afin de t’informer sur des mises à jour, des fonctionnalités ou des services — notamment pour des raisons de sécurité.

  • Pour t’envoyer des infos et offres : comme des actualités, des promos ou des infos sur des produits et services similaires à ce que tu as déjà acheté ou consulté, sauf si tu nous dis que tu ne veux rien recevoir.

  • Pour gérer tes demandes : si tu nous contactes, on utilise tes données pour te répondre et suivre ta demande.

  • En cas de changement dans l’entreprise : si on est amené à fusionner, vendre ou transférer une partie ou la totalité de l’entreprise (y compris en cas de faillite), tes données perso peuvent faire partie des éléments transférés.

  • Pour d’autres besoins internes : comme faire des analyses, repérer les tendances d’utilisation, évaluer l’efficacité de nos campagnes, et améliorer nos services, notre site, nos produits, et ton expérience utilisateur.

Partage de tes informations personnelles

On peut partager tes infos personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec des prestataires de services : on peut partager tes données avec des prestataires qui nous aident à gérer ou analyser l’utilisation du Service, à traiter les paiements, ou à te contacter.

  • En cas de cession ou de changement dans la société : si on négocie une fusion, une vente d’actifs, un financement ou un rachat partiel ou total de notre activité, tes données peuvent être transférées à la nouvelle entité.

  • Avec nos affiliés : on peut partager tes infos avec nos sociétés affiliées (comme notre maison mère, nos filiales ou partenaires en coentreprise), à condition qu’ils respectent eux aussi cette politique de confidentialité.

  • Avec nos partenaires commerciaux : pour te proposer certains produits, services ou offres spéciales.

  • Avec d’autres utilisateurs : si tu partages des données perso ou interagis dans des zones publiques du site, ces informations peuvent être visibles par tous et potentiellement diffusées ailleurs.

  • Avec ton accord : on peut aussi utiliser ou partager tes données pour d'autres raisons, mais uniquement si tu nous donnes ton feu vert.

Conservation de tes données personnelles

On garde tes données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire aux finalités indiquées dans cette politique de confidentialité.

On peut aussi les garder plus longtemps si la loi nous l’impose (par exemple pour respecter une obligation légale), ou pour résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.

Les données d’utilisation sont en général conservées moins longtemps, sauf si on en a besoin pour renforcer la sécurité, améliorer les fonctionnalités du Service, ou s’il y a une obligation légale de les conserver plus longtemps.

Transfert de tes données personnelles

Tes infos (y compris les données perso) peuvent être traitées là où se trouvent nos bureaux ou ceux de nos partenaires/prestataires.
Cela signifie qu’elles peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de ton pays ou juridiction, où les lois de protection des données peuvent être différentes.

En utilisant notre Service et en acceptant cette politique, tu acceptes que tes données puissent être transférées.

On mettra toujours en place les mesures raisonnables pour garantir que tes données sont protégées comme il faut et qu’aucun transfert n’aura lieu vers un pays ou une organisation sans garanties adéquates — notamment en ce qui concerne la sécurité de tes infos.

Divulgation de tes données personnelles

Transactions commerciales

Si la société est impliquée dans une fusion, un rachat ou une vente d’actifs, tes données perso pourront être transférées. Tu seras prévenu avant que cela se produise, et avant qu’une nouvelle politique de confidentialité ne s’applique.

Forces de l’ordre

Dans certains cas, on peut être obligé par la loi de divulguer tes données, par exemple suite à une demande d’un tribunal ou d’un organisme public.

Autres obligations légales

On peut aussi divulguer tes données si on pense, en toute bonne foi, que c’est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale

  • Protéger nos droits ou nos biens

  • Prévenir ou enquêter sur des actes malveillants liés au Service

  • Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public

  • Se défendre contre toute responsabilité légale

Sécurité de tes données personnelles

La sécurité de tes données perso est super importante pour nous.
Mais n’oublie pas qu’aucun système de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est 100 % sécurisé.
On fait de notre mieux pour utiliser des moyens fiables et reconnus pour protéger tes données, mais on ne peut pas garantir une sécurité absolue.

Infos détaillées sur le traitement de tes données

Certains prestataires externes avec qui on travaille peuvent avoir accès à tes données perso.
Ces tiers peuvent collecter, stocker, utiliser, traiter et transférer des infos sur ton activité sur le Service, en accord avec leur propre politique de confidentialité.

Analyse (Analytics)

On peut faire appel à des prestataires spécialisés pour suivre et analyser comment tu utilises notre Service.

Marketing par e-mail

On peut utiliser tes données perso pour t’envoyer des newsletters, des offres, des promos ou d'autres infos qui pourraient t'intéresser.
Tu peux à tout moment refuser de recevoir ces messages en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant directement.

RGPD – Confidentialité et base légale

Base légale du traitement des données personnelles (selon le RGPD)

On peut traiter tes données personnelles selon différentes bases légales :

  • Consentement : tu nous as donné ton accord pour qu’on traite tes données pour un ou plusieurs objectifs précis.

  • Exécution d’un contrat : on a besoin de tes données pour exécuter un contrat avec toi (ou pour préparer ce contrat).

  • Obligations légales : le traitement est nécessaire pour qu’on respecte une obligation légale.

  • Intérêts vitaux : on peut avoir besoin de traiter des données pour protéger ta vie ou celle d’une autre personne.

  • Mission d’intérêt public : le traitement est lié à une mission effectuée dans l’intérêt général ou dans le cadre de l’autorité officielle confiée à la société.

  • Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes (dans le respect de tes droits et libertés).

Dans tous les cas, on est à ta dispo pour t’expliquer clairement sur quelle base légale repose le traitement de tes données : Si c’est obligatoire par la loi, si c’est prévu par contrat, ou si c’est simplement nécessaire pour qu’un contrat puisse exister.

Tes droits selon le RGPD

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de tes données personnelles et à te permettre d’exercer tes droits en toute transparence.

Si tu es dans l’Union Européenne, tu bénéficies des droits suivants (conformément à cette politique de confidentialité et à la loi) :

Demander l’accès à tes données personnelles

Tu as le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les infos qu’on détient sur toi.
Quand c’est possible, tu peux gérer ça directement depuis les paramètres de ton compte.
Sinon, tu peux nous contacter, et on t’aidera. Tu peux aussi demander une copie de toutes les données personnelles qu’on possède à ton sujet.

Demander la correction de tes données

Si on a des infos incomplètes ou inexactes te concernant, tu peux nous demander de les corriger.

Gérer tes demandes

Tu peux nous demander de te montrer l’historique de toutes les requêtes que tu nous as envoyées.

T’opposer au traitement de tes données

Tu peux t’opposer au traitement de tes données dans certaines situations, notamment si on se base sur un intérêt légitime et que tu estimes que ce traitement n’est pas adapté à ta situation.
Tu peux aussi t’opposer à ce qu’on utilise tes données à des fins de prospection commerciale.

Demander la suppression de tes données

Tu peux nous demander d’effacer tes données personnelles quand il n’y a plus de raison valable pour qu’on continue à les traiter.

Demander le transfert de tes données

Tu peux nous demander de te fournir tes données personnelles (ou de les transmettre à un tiers que tu choisis) dans un format structuré, courant et lisible par machine.
Ce droit ne s’applique qu’aux données traitées de façon automatique, sur la base de ton consentement ou d’un contrat.

Retirer ton consentement

Tu peux à tout moment retirer ton consentement concernant l’utilisation de tes données personnelles.
Mais dans ce cas, certaines fonctionnalités spécifiques du Service pourraient ne plus être accessibles.

Exercice de tes droits RGPD

Tu peux exercer tes droits (accès, modification, suppression, opposition, etc.) en nous contactant.
Avant de répondre à ta demande, on pourra te demander de confirmer ton identité.

On fera de notre mieux pour te répondre rapidement.

 Tu as également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de ton pays (dans l’Espace Économique Européen) si tu estimes que notre utilisation de tes données est problématique.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux moins de 13 ans.
On ne collecte pas volontairement de données personnelles venant d’enfants de moins de 13 ans.

Si tu es parent ou tuteur et que tu sais que ton enfant nous a transmis des infos perso, contacte-nous.
Si on découvre qu’on a récupéré des données d’un mineur sans autorisation parentale, on les supprimera rapidement.

Et si la loi de ton pays impose un accord parental pour collecter des données, on te demandera ce consentement avant tout traitement.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas gérés par nous.
Si tu cliques dessus, tu seras redirigé vers un site tiers.

On te conseille vivement de lire leur politique de confidentialité.
On n’a aucun contrôle sur leurs contenus, leurs pratiques ou la façon dont ils gèrent tes données.

Modifications de cette politique de confidentialité

On peut mettre à jour cette politique de temps en temps.
On t’informera des changements en publiant la nouvelle version ici, sur cette page.

Avant que les modifications prennent effet, on peut aussi t’envoyer un e-mail ou afficher un message clair sur le site.
La date de mise à jour en haut du document sera modifiée à chaque changement.

On te recommande de consulter cette politique régulièrement.

Les changements sont effectifs dès qu’ils sont publiés sur cette page.

Contact

Si tu as des questions à propos de cette politique de confidentialité, tu peux nous contacter :