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Politique de Confidentialité – LGPD

Dernière mise à jour : 10 octobre 2024

Bon, on va faire simple. Cette politique de confidentialité t’explique comment on récupère, utilise et partage tes infos quand tu utilises notre site ou nos services. Elle t’explique aussi quels sont tes droits en matière de vie privée et comment la loi te protège.

On utilise tes données perso pour te proposer un service au top et l’améliorer en continu. En utilisant notre service, tu acceptes qu’on traite tes infos comme expliqué ici. Cette politique a été rédigée avec un petit coup de pouce du générateur de politiques de confidentialité de TermsFeed.

 

Interprétation et Définitions

Interprétation

Quand un mot commence par une majuscule, c’est qu’il a une signification précise définie ci-dessous. Et peu importe si c’est au singulier ou au pluriel, ça veut dire la même chose.

Définitions

Dans le cadre de cette politique, voilà ce que certains mots veulent dire :

  • Compte : c’est ton compte perso, celui que tu crées pour accéder à nos services ou à certaines parties du site.

  • Entreprise (ou “Nous”, “Notre”, etc.) : c’est Rotatech, basé à Sheffield.

  • Cookies : ce sont des petits fichiers qu’un site balance sur ton ordi, ton téléphone ou ta tablette. Ils retiennent par exemple ce que t’as fait sur le site, histoire de rendre ton expérience plus fluide.

  • Pays : on parle du Royaume-Uni ici.

  • Appareil : ça peut être n’importe quel truc connecté — un ordi, un téléphone, une tablette — que tu utilises pour accéder à notre service.

  • Données personnelles : c’est tout ce qui permet de t’identifier directement ou indirectement (nom, mail, adresse IP, etc.).

  • Service : c’est tout simplement notre site web.

  • Fournisseur de service : c’est une boîte ou une personne externe qui bosse pour nous. Par exemple, pour gérer des données, améliorer le service ou analyser comment tu utilises le site.

  • Données d’utilisation : ce sont les infos qu’on récupère automatiquement quand tu utilises le site, genre combien de temps tu restes sur une page, où tu cliques, ce genre de trucs.

  • Site web : c’est notre site, Rotatech, que tu trouves ici : https://rotatechproducts.com

  • Toi : c’est toi, l’utilisateur ou l’entreprise qui utilise notre service. Que tu sois une personne ou une boîte, ça te concerne.


Collecte et utilisation de tes données perso

Types de données qu’on récupère

Données personnelles

Quand tu utilises notre service, il peut arriver qu’on te demande quelques infos perso pour pouvoir te contacter ou t’identifier. Ce genre de données peut inclure, sans s’y limiter :

  • Ton adresse e-mail

  • Ton prénom et ton nom

  • Ton numéro de téléphone

  • Ton adresse complète : rue, ville, code postal, région, pays

On peut aussi te demander des infos pour que tu puisses :

  • Accéder à ton compte

  • Modifier les infos de ton compte

  • Voir toutes les demandes liées à tes données

  • Supprimer ton compte

Données d’utilisation

Ces données, on les récupère automatiquement pendant que tu navigues sur le site.

Ça peut inclure des trucs comme :

  • Ton adresse IP

  • Le type et la version de ton navigateur

  • Les pages que tu visites sur notre site

  • L’heure et la date de ta visite

  • Le temps que tu passes sur chaque page

  • Des identifiants uniques de ton appareil

  • Et d’autres données techniques pour faire tourner le service

Si tu utilises un téléphone ou une tablette, on peut aussi choper des infos spécifiques à ton appareil, comme :

  • Le modèle de ton téléphone

  • Son identifiant unique

  • Son adresse IP

  • Le système d’exploitation que tu utilises (iOS, Android, etc.)

  • Le type de navigateur mobile

  • Et d’autres données utiles pour le débogage ou les stats

En gros, ton appareil ou ton navigateur nous envoie automatiquement ces infos quand tu consultes le site.


Suivi et cookies

On utilise des cookies et d’autres technologies de traçage pour savoir comment tu utilises le site et améliorer l’expérience. Voilà les outils qu’on peut utiliser :

Cookies de navigation

C’est un petit fichier qu’on met sur ton appareil. Tu peux demander à ton navigateur de les bloquer ou de t’avertir quand un cookie arrive. Mais attention, certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner correctement sans cookies.
Sauf si tu les bloques manuellement, notre site utilisera probablement des cookies.

Cookies Flash

Certaines fonctions de notre site utilisent des objets locaux stockés (les fameux "Flash Cookies") pour garder en mémoire tes préférences ou ce que t’as fait sur le site. Ils ne se gèrent pas avec les mêmes réglages que les cookies classiques. Pour les virer, tu peux consulter ce lien :
https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_

Balises web (Web Beacons)

Certains endroits du site (et même certains e-mails) peuvent contenir des mini fichiers invisibles — on les appelle web beacons, balises pixel, ou encore GIFs 1 pixel.
Ça nous permet de savoir par exemple combien de personnes ont visité une page, si un e-mail a été ouvert, ou encore quelles parties du site sont les plus populaires. C’est aussi utile pour vérifier que tout tourne bien côté serveur.

Les cookies : persistants ou de session

Les cookies, ça peut être de deux types :

  • Les cookies persistants : ils restent sur ton ordi ou ton téléphone même quand t’es hors ligne.

  • Les cookies de session : eux, ils disparaissent dès que tu fermes ton navigateur.

Si tu veux creuser le sujet, tu peux jeter un œil à l’article sur les cookies dispo sur le site de TermsFeed.

Pourquoi on utilise des cookies ?

On utilise les deux types de cookies (session et persistants) pour différentes raisons. Voici le détail :

Cookies nécessaires / essentiels

  • Type : Cookies de session

  • Gérés par : Nous

  • Pourquoi ? : Ces cookies sont indispensables pour faire fonctionner le site correctement et pour que tu puisses accéder à certaines fonctionnalités. Ils servent à vérifier que tu es bien connecté et à éviter toute utilisation frauduleuse de ton compte.
    Sans ces cookies, certains services ne peuvent tout simplement pas fonctionner.

Cookies d’acceptation de la politique de cookies

  • Type : Cookies persistants

  • Gérés par : Nous

  • Pourquoi ? : Ils permettent de savoir si tu as accepté ou non l’utilisation des cookies sur le site.

Cookies de fonctionnalité

  • Type : Cookies persistants

  • Gérés par : Nous

  • Pourquoi ? : Ils nous aident à nous souvenir de certains réglages que tu as faits, comme ta langue préférée ou tes infos de connexion.
    Le but, c’est de te proposer une expérience plus fluide et personnalisée, sans que tu aies à tout reconfigurer à chaque visite.

Utilisation de tes données personnelles

On peut utiliser tes infos perso pour plusieurs raisons. Voilà pourquoi on les traite :

  • Pour te fournir et maintenir le service : y compris pour suivre comment le site est utilisé, repérer les bugs ou améliorer les perfs.

  • Pour gérer ton compte : tes infos servent à t’identifier et à te donner accès à des fonctionnalités réservées aux utilisateurs enregistrés.

  • Pour exécuter un contrat : genre quand tu achètes un produit ou un service chez nous, on utilise tes données pour gérer toute la paperasse et la livraison liée à ta commande.

  • Pour te contacter : par e-mail, téléphone, SMS ou via des notifications push (si tu utilises une appli), pour t’informer des mises à jour, des actus importantes ou de la sécurité, quand c’est nécessaire ou utile.

  • Pour t’envoyer des offres ou des infos : si t’as déjà acheté ou demandé un produit/service, on peut t’envoyer des trucs similaires (à moins que t’aies dit "non merci").

  • Pour gérer tes demandes : quand tu nous contactes, on utilise tes données pour te répondre ou suivre ta requête.

  • En cas de changement dans notre boîte : si on vend la boîte, fusionne, se restructure ou fait faillite (on croise les doigts que non !), tes données pourraient faire partie des éléments transférés à une autre entreprise.

  • Pour d’autres raisons pro : comme analyser les stats d’utilisation, repérer les tendances, évaluer nos campagnes marketing, ou encore améliorer le service, nos produits, et ton expérience en général.

Partage de tes données

Parfois, on doit aussi partager tes infos, mais toujours avec précaution. Voilà dans quels cas :

  • Avec nos prestataires : on peut filer certaines infos à des partenaires qui nous aident à faire tourner le service, analyser les données, ou te contacter.

  • En cas de revente ou fusion : si la boîte change de mains, tes données peuvent être transférées au nouveau propriétaire, que ce soit en plein deal ou pendant les négos.

  • Avec nos affiliés : genre notre maison-mère, nos filiales, ou d’autres boîtes avec qui on est liés. On leur demande de respecter cette même politique de confidentialité.

  • Avec nos partenaires commerciaux : pour te proposer des offres, produits ou services en lien avec ce qu’on fait.

  • Avec d’autres utilisateurs : si tu publies quelque chose ou interagis dans une zone publique du site, ces infos peuvent être visibles par tout le monde, voire partagées ailleurs.

  • Avec ton accord : on peut partager tes infos pour d’autres raisons, mais uniquement si tu nous donnes ton feu vert.

Conservation de tes données personnelles

On garde tes données perso seulement le temps nécessaire, en fonction des raisons expliquées dans cette politique.

On peut garder certaines infos plus longtemps si on y est obligés légalement (par exemple, pour rester en règle avec la loi), pour régler des litiges ou pour faire valoir nos contrats et nos conditions.

On garde aussi les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. En général, ces données restent moins longtemps, sauf si elles nous servent à renforcer la sécurité, améliorer le site, ou si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.

Transfert de tes données personnelles

Tes infos — y compris les données perso — peuvent être traitées et stockées en dehors de ta région, ton pays ou ta juridiction, là où les lois sur la protection des données ne sont pas forcément les mêmes que chez toi.

En gros, si tu nous donnes tes infos après avoir lu cette politique, tu acceptes que tes données puissent voyager et être stockées ailleurs.

Pas de panique : on met tout en œuvre pour que le transfert se fasse en toute sécurité et dans le respect de cette politique. On ne transfèrera jamais tes données dans un pays ou vers une organisation sans qu’il y ait des protections solides en place (sécurité, confidentialité, etc.).

Divulgation de tes données personnelles

En cas de changement dans la boîte

Si Rotatech est racheté, fusionne avec une autre boîte ou vend une partie de ses activités, tes données peuvent être transférées à la nouvelle structure. On t’en informera avant que ça arrive, surtout si une nouvelle politique de confidentialité entre en jeu.

Si la loi l’exige

Dans certains cas, on peut être obligés légalement de dévoiler tes données — par exemple suite à une décision de justice ou une demande officielle d’une autorité publique.

Autres cas légaux

On peut aussi partager tes infos si on pense, de bonne foi, que c’est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale

  • Protéger les droits ou les biens de la boîte

  • Enquêter ou prévenir des activités frauduleuses liées au service

  • Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public

  • Se défendre contre une responsabilité juridique

Sécurité de tes données personnelles

La sécurité de tes infos, c’est super important pour nous. Cela dit, il faut être réaliste : aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %.
On fait tout notre possible pour utiliser des moyens fiables et reconnus pour protéger tes données… mais on ne peut pas garantir une sécurité absolue.

Données des enfants

Notre service n’est pas destiné aux moins de 13 ans.
On ne collecte pas volontairement d’infos perso venant d’enfants de moins de 13 ans. Si tu es parent ou tuteur et que tu sais que ton enfant nous a transmis des données perso, contacte-nous vite.
Si on se rend compte qu’on a collecté des infos d’un mineur sans accord parental, on fera le nécessaire pour supprimer tout ça de nos serveurs.

Si la loi de ton pays exige une autorisation parentale pour utiliser certaines données, on te demandera ce consentement avant de collecter quoi que ce soit.

Liens vers d’autres sites

Il peut y avoir des liens vers d’autres sites web sur notre service — mais ces sites ne sont pas gérés par nous.
Si tu cliques dessus, tu seras redirigé vers un autre site. On te conseille fortement de lire leur politique de confidentialité, car on ne contrôle pas leur contenu ni leur façon de traiter tes données.

Modifications de cette politique

Il peut arriver qu’on mette à jour cette politique de confidentialité. Quand c’est le cas, on publiera la nouvelle version sur cette page.

On t’enverra un e-mail ou on affichera un message bien visible sur le site avant que les changements prennent effet. La date de mise à jour en haut de la page sera aussi modifiée.

On te recommande de vérifier cette politique de temps en temps pour rester à jour. Les modifs prennent effet dès qu’elles sont publiées ici.

Nous contacter

Si t’as des questions sur cette politique, tu peux nous contacter :